Preguntas frecuentes: respondemos a tus preguntas
Muchos de vosotros nos preguntáis sobre tiempos de fabricación, solicitud de muestras, entrega y muchos otros temas. ¡Hoy respondemos a tus preguntas!
¿Cómo es la solicitud de muestra?
Si tienes dudas sobre el color deseado para tu pantalla, es posible solicitar muestras al realizar tu pedido. Solicite muestras, luego valide y pague su pedido. Nuestro equipo le enviará las muestras por correo postal y su pedido quedará en espera a la espera de la validación del color. Para validar el color correcto, simplemente llame al 03 66 72 90 60 o envíe un correo electrónico a contact@abat-jours.com.
Tenga en cuenta: no es necesario realizar un nuevo pedido para validar sus colores, simplemente contáctenos nuevamente. De lo contrario, se le facturará dos veces innecesariamente.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Después de la validación de su pedido, necesitará una media de 10 días laborables desde la fabricación de la pantalla antes de confiarla a los servicios de entrega (en un plazo de 2 a 3 días).
Nuestra empresa produce a medida, de forma artesanal y bajo demanda cada uno de sus pedidos. Nuestros tiempos de fabricación son, por tanto, más largos que los de las grandes marcas, ¡pero para ofrecerle un producto único y local!
¿Qué es un retornado?
El hueco es la parte de la estructura metálica que sube por el interior de la pantalla para sostener la bombilla.
En las estructuras clásicas, este hueco mide 4 cm de altura, así que tenga cuidado de tenerlo en cuenta en sus medidas, especialmente si se trata de una pantalla pequeña, a riesgo de que la bombilla sobresalga de la pantalla.
Si necesita un ajuste más pequeño o más grande, es totalmente posible. Sólo tienes que especificarlo en un comentario al realizar el pedido para que podamos enviarte un presupuesto para la devolución específica.
¿Dónde medir el hueco de la pantalla?
Para una instalación empotrada estándar, mida la altura recta entre la parte inferior de la persiana y la arandela de montaje.
Para un ajuste específico, mida la altura recta entre la parte superior de la pantalla y la arandela de montaje.
¿Qué es un difusor?
En una lámpara colgante, un difusor es un trozo de tela colocado debajo de la bombilla para proporcionar una luz menos deslumbrante a la lámpara del techo. Está disponible como opción para cada suspensión ofrecida en nuestro sitio.
¿Cuál es la diferencia entre una bombilla E14 y E27?
Todo depende del tamaño de la base: las bombillas E14 tienen una base de 14 mm y las E27 tienen una base de 27 mm. ¡No olvides comprobar la base de tu bombilla antes de pedir tu pantalla!
Si necesita encontrar estas respuestas rápidamente, estas preguntas frecuentes ahora están disponibles permanentemente
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