FAQ: respondemos às suas perguntas
Muitos de vocês nos perguntam sobre prazos de fabricação, solicitações de amostras, entrega e muitos outros assuntos. Hoje respondemos às suas perguntas!
Como é a solicitação de amostra?
Caso tenha alguma dúvida sobre a cor desejada para o seu abajur, é possível solicitar amostras no momento da realização do seu pedido. Solicite amostras, valide e pague seu pedido. A nossa equipa enviar-lhe-á então as amostras por correio e a sua encomenda será suspensa enquanto se aguarda a validação da cor. Para validar a cor correta basta ligar para 03 66 72 90 60 ou enviar um email para contact@abat-jours.com.
Atenção: não é necessário fazer um novo pedido para validar suas cores, basta entrar em contato novamente. Caso contrário, você será cobrado duas vezes desnecessariamente.
Quais são os prazos de entrega?
Após a validação da sua encomenda, necessitará em média 10 dias úteis de fabrico do abajur antes de este ser confiado aos serviços de entrega (no prazo de 2 a 3 dias).
Nossa empresa produz sob medida, à mão e sob demanda cada um de seus pedidos. Nossos prazos de fabricação são portanto maiores que os das grandes marcas, mas para lhe oferecer um produto único e local!
O que é um repatriado?
A reentrância é a parte da estrutura metálica que sobe por dentro do abajur para sustentar a lâmpada.
Nas estruturas clássicas, esta reentrância mede 4cm de altura, por isso tome cuidado para levá-la em consideração nas suas medidas, principalmente para um abajur pequeno, sob o risco de ver a lâmpada saindo do abajur.
Se você precisar de um ajuste menor ou maior, é perfeitamente possível. Basta especificá-lo em um comentário no momento do pedido para que possamos lhe enviar um orçamento para a devolução específica.
Onde medir o recesso do abajur?
Para um drop-in padrão, meça a altura reta entre a parte inferior da cortina e a arruela de montagem
Para uma entrada específica, meça a altura reta entre a parte superior da cortina e a arruela de montagem
O que é um difusor?
Em uma luminária pendente, um difusor é um pedaço de tecido colocado abaixo da lâmpada para fornecer luz menos ofuscante à luminária de teto. Está disponível como opção para cada suspensão oferecida em nosso site.
Qual é a diferença entre a lâmpada E14 e E27
Tudo depende do tamanho da base: as lâmpadas E14 têm base de 14 mm e as E27 têm base de 27 mm. Não se esqueça de verificar a base da lâmpada antes de encomendar o abajur!
Se você precisar encontrar essas respostas rapidamente, este FAQ está agora permanentemente disponível
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