FAQ: respondemos às suas perguntas

person Posted By: Gregory Van Wassenhove list In: Category 1 On: comment Comment: 0 favorite Hit: 7353

Muitos de vocês nos perguntam sobre prazos de fabricação, solicitações de amostras, entrega e muitos outros assuntos. Hoje respondemos às suas perguntas!

Como é a solicitação de amostra?

Caso tenha alguma dúvida sobre a cor desejada para o seu abajur, é possível solicitar amostras no momento da realização do seu pedido. Solicite amostras, valide e pague seu pedido. A nossa equipa enviar-lhe-á então as amostras por correio e a sua encomenda será suspensa enquanto se aguarda a validação da cor. Para validar a cor correta basta ligar para 03 66 72 90 60 ou enviar um email para contact@abat-jours.com.

Atenção: não é necessário fazer um novo pedido para validar suas cores, basta entrar em contato novamente. Caso contrário, você será cobrado duas vezes desnecessariamente.

Quais são os prazos de entrega?

Após a validação da sua encomenda, necessitará em média 10 dias úteis de fabrico do abajur antes de este ser confiado aos serviços de entrega (no prazo de 2 a 3 dias).

Nossa empresa produz sob medida, à mão e sob demanda cada um de seus pedidos. Nossos prazos de fabricação são portanto maiores que os das grandes marcas, mas para lhe oferecer um produto único e local! 

O que é um repatriado?

A reentrância é a parte da estrutura metálica que sobe por dentro do abajur para sustentar a lâmpada.

Nas estruturas clássicas, esta reentrância mede 4cm de altura, por isso tome cuidado para levá-la em consideração nas suas medidas, principalmente para um abajur pequeno, sob o risco de ver a lâmpada saindo do abajur.

Se você precisar de um ajuste menor ou maior, é perfeitamente possível. Basta especificá-lo em um comentário no momento do pedido para que possamos lhe enviar um orçamento para a devolução específica.

Onde medir o recesso do abajur?

Para um drop-in padrão, meça a altura reta entre a parte inferior da cortina e a arruela de montagem

Para uma entrada específica, meça a altura reta entre a parte superior da cortina e a arruela de montagem

O que é um difusor?

Em uma luminária pendente, um difusor é um pedaço de tecido colocado abaixo da lâmpada para fornecer luz menos ofuscante à luminária de teto. Está disponível como opção para cada suspensão oferecida em nosso site.

Qual é a diferença entre a lâmpada E14 e E27

Tudo depende do tamanho da base: as lâmpadas E14 têm base de 14 mm e as E27 têm base de 27 mm. Não se esqueça de verificar a base da lâmpada antes de encomendar o abajur!

Se você precisar encontrar essas respostas rapidamente, este FAQ está agora permanentemente disponível

nos links rápidos na parte inferior da página. 

Você tem alguma outra pergunta que não respondemos? Entre em contato conosco para nos perguntar!

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