Estas condições gerais de venda (doravante as "Condições Gerais") aplicam-se a qualquer compra realizada por um usuário da Internet / pessoa física (doravante o "CLIENTE") no site www.abatjours.fr (doravante o "SITE") com Abat-jours , EURL registada no comércio de Roubaix e empresas registadas sob o número 522858232, com sede em 124 boulevard de Metz, França Tel: 03 66 72 90 60, Fax: 03 66 72 89 94, email: contact @ abat- jours.com (doravante o “VENDEDOR”).
IMPORTANTE
Qualquer encomenda efectuada no SITE implica necessariamente a aceitação incondicional por parte do CLIENTE das presentes condições gerais de venda.
Artigo 1. Definições
Os termos utilizados a seguir têm, nestas Condições Gerais, o seguinte significado:
- "CLIENTE" : refere-se ao co-contratante do VENDEDOR, que garante ter a qualidade de consumidor definida pela legislação e jurisprudência francesa. Como tal, fica expressamente previsto que este CLIENTE atue fora de qualquer atividade habitual ou comercial.
- " ENTREGA " : significa a primeira apresentação dos PRODUTOS encomendados pelo CLIENTE na morada de entrega indicada no pedido.
- "PRODUTOS" : refere-se a todos os produtos disponíveis no SITE.
- "TERRITÓRIO" : refere-se à França continental (excluindo DOM / TOM).
Artigo 2. Objetivo
Estas Condições Gerais regem a venda pelo VENDEDOR aos seus CLIENTES dos PRODUTOS.
O CLIENTE está claramente informado e reconhece que o SITE é dirigido ao consumidor e que os profissionais devem contactar o departamento comercial do VENDEDOR para usufruir de condições contratuais distintas.
Artigo 3. Aceitação das condições gerais
O CLIENTE compromete-se a ler atentamente as presentes Condições Gerais e a aceitá-las, antes de efectuar o pagamento de uma encomenda de PRODUTOS efectuada no SITE.
As presentes Condições Gerais são referenciadas no final de cada página do SITE através de um link e devem ser consultadas antes de efetuar a encomenda. O CLIENTE é convidado a ler atentamente, fazer o download e imprimir as Condições Gerais e a guardar uma cópia.
O VENDEDOR aconselha o CLIENTE a ler as Condições Gerais para cada nova encomenda, aplicando-se a última versão das referidas Condições a qualquer nova encomenda de PRODUTOS.
Ao clicar no primeiro botão para efectuar a encomenda e depois no segundo para confirmar a referida encomenda, o CLIENTE reconhece ter lido, compreendido e aceite as Condições Gerais sem limitação ou condição.
Artigo 4. Compra de produtos no site
Para poder adquirir um PRODUTO, o CLIENTE deve ter no mínimo 18 anos e ter capacidade legal ou, se for menor de idade, poder justificar a concordância de seus representantes legais.
O CLIENTE será solicitado a fornecer informações que permitam a sua identificação através do preenchimento do formulário disponível no SITE. O sinal (*) indica os campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que o pedido do CLIENTE seja processado pelo VENDEDOR. O CLIENTE pode consultar o estado da sua encomenda no SITE. O rastreamento das ENTREGAS pode, se necessário, ser realizado utilizando as ferramentas online de rastreamento de determinadas transportadoras. O CLIENTE também pode entrar em contato com o departamento de vendas da VENDEDORA a qualquer momento por e-mail, no endereço contact@abat-jours.com, a fim de obter informações sobre o andamento do seu pedido.
As informações que o CLIENTE fornece ao VENDEDOR no momento da realização do pedido devem ser completas, precisas e atualizadas. O VENDEDOR reserva-se o direito de solicitar ao CLIENTE que confirme, pelos meios adequados, a sua identidade, elegibilidade e as informações comunicadas.
Artigo 5. Pedidos
Artigo 5.1 Características dos produtos
O VENDEDOR esforça-se por apresentar da forma mais clara possível as principais características dos PRODUTOS (nas fichas de informação disponíveis no SITE) e as informações obrigatórias que o CLIENTE deve receber nos termos da legislação aplicável (nas presentes Condições Gerais).
O CLIENTE compromete-se a ler atentamente estas informações antes de efetuar uma encomenda no SITE.
O VENDEDOR reserva-se o direito de modificar a seleção dos PRODUTOS disponibilizados no SITE, nomeadamente de acordo com os condicionalismos dos seus fornecedores.
Salvo indicação expressa em contrário no SITE, todos os PRODUTOS vendidos pelo VENDEDOR são novos e estão em conformidade com a legislação europeia em vigor e as normas aplicáveis em França.
Artigo 5.2. Procedimento de pedido
Os pedidos de PRODUTOS são feitos diretamente no SITE. Para fazer um pedido, o CLIENTE deve seguir as etapas descritas abaixo (observe, no entanto, que dependendo da página inicial do CLIENTE, as etapas podem ser ligeiramente diferentes).
5.2.1. Seleção de PRODUTOS e opções de compra
O CLIENTE deve selecionar o (s) PRODUTO (s) de sua preferência clicando no (s) PRODUTO (s) em questão e escolhendo as características e quantidades desejadas. Uma vez que o PRODUTO tenha sido selecionado, o PRODUTO é colocado na cesta do CLIENTE. Este pode adicionar quantos PRODUTOS desejar à sua cesta.
5.2.2. Pedidos
Uma vez que os PRODUTOS tenham sido selecionados e colocados em sua cesta, o CLIENTE deve clicar na cesta e verificar se o conteúdo de seu pedido está correto. Caso o CLIENTE ainda não o tenha feito, será convidado a se identificar ou a se cadastrar.
Assim que o CLIENTE tiver validado o conteúdo do cesto e identificado / registado, é preenchido automaticamente um formulário online resumindo o preço, as taxas aplicáveis e, se aplicável, os custos de envio.
O CLIENTE é convidado a verificar o conteúdo da sua encomenda (incluindo a quantidade, características e referências dos PRODUTOS encomendados, a morada de facturação, a forma de pagamento e o preço) antes de validar o seu conteúdo.
O CLIENTE poderá proceder ao pagamento dos PRODUTOS seguindo as instruções do SITE e disponibilizar todas as informações necessárias para a faturação e ENTREGA dos PRODUTOS. Em relação aos PRODUTOS para os quais as opções estão disponíveis, essas referências específicas aparecem quando as opções corretas são selecionadas. Os pedidos realizados devem incluir todas as informações necessárias para o bom processamento do pedido.
O CLIENTE também deve selecionar a forma de entrega escolhida.
5.2.3. Notificação de recebimento
Depois de concluídas todas as etapas descritas acima, uma página aparece no SITE para acusar o recebimento do pedido do CLIENTE. Uma cópia do aviso de recebimento da encomenda é enviada automaticamente ao CLIENTE por e-mail, desde que o endereço de e-mail informado no formulário de inscrição esteja correto. .
O VENDEDOR não envia qualquer confirmação do pedido por correio ou fax.
5.2.4. Cobrança
Durante o processo de encomenda, o CLIENTE deve inserir as informações necessárias para o faturamento (o sinal (*) indicará os campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que o pedido do CLIENTE seja processado pelo VENDEDOR).
O CLIENTE deve, em particular, indicar claramente todas as informações relativas à ENTREGA, nomeadamente o endereço exacto de ENTREGA, bem como qualquer possível código de acesso ao endereço de ENTREGA.
O CLIENTE deve então especificar o meio de pagamento escolhido.
Nem o formulário de encomenda que o CLIENTE estabelece online, nem o aviso de recepção da encomenda que o VENDEDOR envia ao CLIENTE por e-mail constituem fatura. Seja qual for a forma de pedido ou pagamento utilizado, o CLIENTE receberá o original da nota fiscal no ato da ENTREGA dos PRODUTOS, dentro da embalagem.
5.3. Data do pedido
A data do pedido é a data em que o VENDEDOR confirma o recebimento do pedido online. Os prazos indicados no SITE não começam a correr até esta data.
5,4 Preço
Para todos os PRODUTOS, o CLIENTE encontrará no SITE os preços indicados em euros com todas as taxas incluídas, bem como os portes de envio aplicáveis (em função do peso da encomenda, excluindo embalagens e presentes, a morada de ENTREGA e a transportadora ou modalidade escolhida do transporte).
Os preços incluem nomeadamente o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) à taxa em vigor na data da encomenda. Qualquer modificação da taxa aplicável poderá impactar o preço dos PRODUTOS a partir da data de entrada em vigor da nova taxa.
A taxa de IVA aplicável é expressa como uma porcentagem do valor do PRODUTO vendido.
Os preços dos fornecedores do VENDEDOR estão sujeitos a alterações. Consequentemente, os preços indicados no SITE podem sofrer alterações. Eles também podem ser modificados no caso de ofertas especiais ou vendas.
Os preços indicados são válidos, exceto para erro bruto. O preço aplicável é o indicado no SITE na data da encomenda pelo CLIENTE.
5.5. Disponibilidade de PRODUTOS
Dependendo do PRODUTO em questão, o VENDEDOR aplica o gerenciamento de estoque "just in time". Portanto, dependendo do caso, a disponibilidade dos PRODUTOS depende dos estoques da VENDEDORA.
O VENDEDOR compromete-se a honrar as encomendas recebidas desde que os PRODUTOS estejam disponíveis.
A indisponibilidade de um PRODUTO está, em princípio, indicada na página do PRODUTO em questão. Os CLIENTES também podem ser informados da reposição de um PRODUTO pelo VENDEDOR.
Em qualquer caso, caso a indisponibilidade não tenha sido indicada no momento da encomenda, o VENDEDOR compromete-se a informar sem demora o CLIENTE da indisponibilidade do PRODUTO.
O VENDEDOR pode, a pedido do CLIENTE:
Ofereça enviar todos os PRODUTOS ao mesmo tempo, assim que os PRODUTOS esgotados estiverem disponíveis novamente,
Faça um embarque parcial dos PRODUTOS disponíveis no início, depois o embarque do restante do pedido quando os outros PRODUTOS estiverem disponíveis, sujeito a informações claras sobre os custos adicionais de transporte que podem ser incorridos,
Oferecer um PRODUTO alternativo de qualidade e preço equivalentes, aceito pelo CLIENTE.
Se o CLIENTE decidir cancelar seu pedido por PRODUTOS indisponíveis, ele obterá o reembolso de todas as quantias pagas por PRODUTOS indisponíveis no prazo máximo de trinta (30) dias após o pagamento.
Artigo 6. Direito de rescisão
Os termos do direito de rescisão estão previstos na "política de rescisão", política disponível em Anexo 1 deste documento e acessível no final de cada página do SÍTIO através de um link de hipertexto.
Artigo 7. Pagamento
7.1. Meios de pagamento
O CLIENTE pode efetuar o pagamento dos seus PRODUTOS online no SITE de acordo com os meios disponibilizados pelo VENDEDOR.
O CLIENTE garante ao VENDEDOR que possui todas as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento escolhido.
O VENDEDOR tomará todas as medidas necessárias para garantir a segurança e confidencialidade dos dados transmitidos online no âmbito do pagamento online no SITE.
Como tal, é especificado que todas as informações de pagamento fornecidas no SITE são transmitidas ao banco do SITE e não são processadas no SITE.
7.2. Data de pagamento
No caso de um único pagamento com cartão de crédito, o débito da conta do CLIENTE será efectuado assim que for efectuada a encomenda dos PRODUTOS no SITE.
Em caso de ENTREGA parcial, o valor total será debitado da conta do CLIENTE com a maior antecedência do envio da primeira encomenda. Se o CLIENTE decidir cancelar a sua encomenda por PRODUTOS indisponíveis, o reembolso será efectuado de acordo com o disposto no último parágrafo do artigo 5.5 destas Condições Gerais.
7.3. Atraso ou recusa de pagamento
Caso o banco se recuse a debitar um cartão ou outro meio de pagamento, o CLIENTE deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da VENDEDORA para efectuar o pagamento da encomenda por qualquer outro meio de pagamento válido.
Caso, por qualquer motivo, oposição, recusa ou outro, seja impossível a transmissão do fluxo de dinheiro devido pelo CLIENTE, a encomenda será cancelada e a venda encerrada automaticamente.
Artigo 8. Prova e arquivamento
Qualquer contrato celebrado com o CLIENTE correspondente a uma encomenda de valor superior a 120 euros incluindo impostos será arquivado pelo VENDEDOR por um período de dez (10) anos de acordo com o artigo L. 134-2 do Código do Consumidor.
O VENDEDOR concorda em arquivar essas informações a fim de monitorar as transações e produzir uma cópia do contrato a pedido do CLIENTE.
Em caso de litígio, o VENDEDOR poderá comprovar que seu sistema de rastreamento eletrônico é confiável e garante a integridade da transação.
Artigo 9. Transferência de propriedade
O VENDEDOR permanece como dono dos PRODUTOS entregues até o seu pagamento total pelo CLIENTE.
As disposições acima não impedem a transferência para o CLIENTE, no momento do recebimento por ele, ou por um terceiro por ele designado que não seja a transportadora, do risco de perda ou dano aos PRODUTOS sujeitos à reserva. Propriedade, bem como o risco de danos que podem causar.
Artigo 10. Entrega
Os métodos de ENTREGA dos PRODUTOS estão previstos na "política de entrega" referida no Anexo 2 deste documento e acessível no final de cada página do SÍTIO através de um link de hipertexto.
Artigo 11. Embalagem
Os PRODUTOS serão embalados de acordo com as normas de transporte em vigor, de forma a garantir a máxima proteção dos PRODUTOS durante a ENTREGA. OS CLIENTES comprometem-se a respeitar as mesmas normas na devolução dos PRODUTOS nas condições estabelecidas no Anexo 1 'Política de retirada.
Artigo 12. Garantias
12,1. Garantia de conformidade
O VENDEDOR é obrigado a entregar um PRODUTO conforme, ou seja, adequado para a utilização prevista de um bem semelhante e que corresponda à descrição dada no SITE. Esta conformidade também pressupõe que o PRODUTO possui as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar dadas as declarações públicas feitas pelo VENDEDOR, inclusive em anúncios e em rótulos.
Neste contexto, o VENDEDOR é responsável por responder a qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega e a qualquer falta de conformidade decorrente da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta lhe tenha sido a cargo ou executada sob sua responsabilidade responsabilidade.
A ação decorrente da falta de conformidade prescreve dois (2) anos após a entrega do PRODUTO.
Em caso de falta de conformidade, o CLIENTE poderá solicitar a substituição ou reparo do PRODUTO, a seu critério. No entanto, se o custo da escolha do CLIENTE for manifestamente desproporcional em relação à outra opção possível, tendo em conta o valor do PRODUTO ou a importância do defeito, o VENDEDOR poderá proceder ao reembolso, sem seguir a opção escolhida. o cliente.
Na eventualidade de uma substituição ou reparação ser impossível, o VENDEDOR compromete-se a devolver o preço do PRODUTO no prazo de 30 dias a contar da recepção do PRODUTO devolvido e em troca da devolução do PRODUTO pelo CLIENTE para o seguinte endereço 124 boulevard de Metz.
Por fim, o CLIENTE fica dispensado de comprovar a existência de falta de conformidade do PRODUTO nos 6 (seis) meses seguintes à entrega da mercadoria.
Fica especificado que esta garantia legal de conformidade se aplica independentemente da garantia comercial concedida, se aplicável, aos PRODUTOS.
12,2. Garantia de defeitos ocultos
O VENDEDOR fica obrigado pela garantia de defeitos ocultos no PRODUTO vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam tanto esse uso que o CLIENTE não o teria adquirido, ou não o teria cedido. do que um preço mais baixo, se ele os conhecesse.
Esta garantia permite ao CLIENTE que comprovar a existência de defeito oculto escolher entre o reembolso do preço do PRODUTO se este for devolvido e o reembolso de parte do seu preço, se o PRODUTO não for devolvido.
Na eventualidade de uma substituição ou reparação ser impossível, o VENDEDOR compromete-se a devolver o preço do PRODUTO no prazo de 30 dias a contar da recepção do PRODUTO devolvido e em troca da devolução do PRODUTO pelo CLIENTE para o seguinte endereço 124 boulevard de Metz.
A ação decorrente de defeitos ocultos deverá ser movida pelo CLIENTE no prazo de 2 (dois) anos a partir da descoberta do defeito.
Artigo 13. Responsabilidade
A responsabilidade do VENDEDOR não poderá, em caso algum, ser comprometida em caso de incumprimento ou cumprimento indevido das obrigações contratuais atribuíveis ao CLIENTE, nomeadamente no momento da realização da sua encomenda.
O VENDEDOR não pode ser responsabilizado, ou considerado como tendo falhado nas presentes condições, por qualquer atraso ou não cumprimento, quando a causa do atraso ou não cumprimento estiver relacionada a um caso de força maior conforme definido pela jurisprudência. cortes e tribunais.
Também é especificado que o VENDEDOR não controla os sites que estão direta ou indiretamente vinculados ao SITE. Consequentemente, exclui qualquer responsabilidade pelas informações nele publicadas. Links para sites de terceiros são fornecidos apenas para fins informativos e nenhuma garantia é dada quanto ao seu conteúdo.
Artigo 14. Dados pessoais
O VENDEDOR recolhe dados pessoais dos seus Clientes no SITE, nomeadamente através de cookies. OS CLIENTES podem desativar os cookies seguindo as instruções fornecidas pelo seu navegador.
Os dados recolhidos pelo VENDEDOR são utilizados para processar as encomendas colocadas no SITE, gerir a conta do CLIENTE, analisar as encomendas e, caso o CLIENTE tenha optado por esta opção, enviar-lhe cartas de prospecção comercial, newsletters, ofertas. Promocionais e / ou informações sobre vendas especiais, a menos que o CLIENTE não deseje mais receber tais comunicações do VENDEDOR.
Os dados do CLIENTE são guardados em sigilo pelo VENDEDOR de acordo com a sua declaração feita à CNIL, para efeitos do contrato, da sua execução e no cumprimento da lei.
O CLIENTE pode cancelar a assinatura a qualquer momento acessando sua conta ou clicando no link de hipertexto disponibilizado para o efeito no final de cada oferta recebida por e-mail.
Os dados podem ser comunicados, no todo ou em parte, aos prestadores de serviços da VENDEDORA envolvidos no processo de encomenda. Para fins comerciais, o VENDEDOR poderá ceder aos seus parceiros comerciais os nomes e contactos dos seus CLIENTES, desde que estes tenham dado o seu consentimento prévio aquando do registo no SITE.
O VENDEDOR perguntará especificamente aos CLIENTES se desejam que seus dados pessoais sejam divulgados. OS CLIENTES podem mudar de ideia a qualquer momento no SITE ou entrando em contato com o VENDEDOR.
O VENDEDOR também pode perguntar a seus CLIENTES se desejam receber solicitações comerciais de seus parceiros.
De acordo com a lei n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao tratamento de dados, arquivos e liberdades, o CLIENTE tem o direito de acesso, retificação, oposição (por motivos legítimos) e apagamento de seus dados pessoais. Pode exercer este direito enviando um e-mail para o endereço: contact@abat-jours.com ou enviando uma carta para 124 boulevard de Metz.
Fica especificado que o CLIENTE deverá poder comprovar sua identidade, seja por meio da digitalização de um documento de identidade, seja pelo envio ao VENDEDOR de fotocópia do seu documento de identidade.
Artigo 15. Reclamações
O VENDEDOR disponibiliza ao CLIENTE um "Serviço telefónico ao Cliente" no seguinte número: 03 66 72 90 60 (número sem sobretaxa).
Qualquer reclamação por escrito do CLIENTE deve ser enviada para o seguinte endereço: 124 boulevard de Metz.
Artigo 16. Propriedade intelectual
Todos os elementos visuais e sonoros do SITE, incluindo a tecnologia subjacente utilizada, estão protegidos por direitos de autor, marcas comerciais e / ou leis de patentes.
Esses elementos são propriedade exclusiva do VENDEDOR. Quem publica um site e deseja criar um link de hipertexto direto para o SITE deve solicitar a autorização do VENDEDOR por escrito.
Esta autorização da VENDEDORA em nenhum caso será concedida de forma definitiva. Este link deve ser removido a pedido do VENDEDOR. Os links de hipertexto para o SÍTIO que utilizem técnicas como enquadramento ou inserção por links de hipertexto (link in-line) são estritamente proibidos.
Artigo 17. Validade das Condições Gerais
Qualquer modificação da legislação ou regulamentação em vigor, ou qualquer decisão de um tribunal competente que invalide uma ou mais cláusulas destas Condições Gerais não afetará a validade destas Condições Gerais. Tal modificação ou decisão não autoriza de forma alguma os CLIENTES a desconsiderar estas Condições Gerais.
Todas as condições não expressamente tratadas neste documento serão regidas de acordo com a prática do setor varejista, para empresas com sede na França.
Artigo 18. Modificação das Condições Gerais
As presentes Condições Gerais aplicam-se a todas as compras efectuadas online no SITE, desde que o SITE esteja disponível online.
As Condições Gerais são datadas com precisão e podem ser modificadas e atualizadas pelo VENDEDOR a qualquer momento. As Condições Gerais aplicáveis são aquelas em vigor no momento da encomenda.
As alterações nas Condições Gerais não se aplicarão aos PRODUTOS já adquiridos.
Artigo 19. Jurisdição e lei aplicável
Estas Condições Gerais, bem como as relações entre o CLIENTE e o VENDEDOR, são regidas pela lei francesa.
Em caso de litígio, apenas os tribunais franceses serão competentes.
No entanto, antes de qualquer recurso ao juiz arbitral ou estadual, será dada prioridade à negociação em espírito de lealdade e boa fé, com vistas a chegar a um acordo amigável na ocorrência de qualquer conflito relacionado a este contrato, inclusive em relação ao seu validade.
A parte que deseja implementar o processo de negociação deve informar a outra parte por carta registrada com aviso de recebimento indicando os elementos do conflito. Se ao final de um período de quinze (15) dias, as partes não chegarem a um acordo, a disputa será submetida ao tribunal competente designado abaixo.
Ao longo de todo o processo de negociação e até o seu final, as partes abstêm-se de intentar ações judiciais entre si e pelo conflito que é objeto da negociação. Excepcionalmente, as partes estão autorizadas a intentar uma acção sumária no tribunal ou a requerer a pronúncia de uma ordem a pedido. A eventual ação judicial de um processo sumário ou a implementação de um procedimento a pedido não acarreta por parte das partes qualquer renúncia à cláusula de resolução amigável, salvo disposição expressa em contrário.
ANEXO 1
POLÍTICA DE RETIRADA
Princípio de retirada
O CLIENTE tem, em princípio, o direito de devolver ou devolver o PRODUTO ao VENDEDOR ou a pessoa por ele designada, sem demora indevida, e o mais tardar no prazo de quatorze (14) dias após a comunicação de sua decisão de retirada, a menos que o O VENDEDOR se oferece para recolher o PRODUTO por conta própria.
Período de retirada
O período de retirada expira quatorze (14) dias corridos após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja a transportadora e designado pelo CLIENTE, tome posse física do PRODUTO ( exceto produtos fabricados sob encomenda ou sob medida, ver Anexo 3)
No caso de o CLIENTE ter encomendado vários PRODUTOS por meio de um único pedido dando origem a várias ENTREGAS (ou no caso de um pedido de um único PRODUTO entregue em vários lotes), o período de retirada expirará quatorze (14) dias corridos após o dia em que o CLIENTE, ou terceiro diferente da transportadora e designado pelo CLIENTE, toma posse física do último PRODUTO entregue.
Notificação do direito de rescisão
Para exercer o seu direito de rescisão, o CLIENTE deve notificar a sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca para: 124 boulevard de Metz ou contact@abat-jours.com.
Ele também pode usar o formulário abaixo:
FORMULÁRIO DE RETIRADA
Para a atenção de [*] (* Detalhes de contato do VENDEDOR)
Número de telefone do VENDEDOR *:
Número de fax do VENDEDOR *:
Endereço de e-mail do VENDEDOR *:
Venho por este meio notificá-lo da minha rescisão do contrato de venda do PRODUTO abaixo:
Referência do produto
Número da fatura:
Número do formulário de pedido:
- Pedido em [____________]/reçu le [________________]
- Forma de pagamento utilizada:
- Nome do CLIENTE e, se aplicável, do beneficiário do pedido:
- Endereço do cliente:
- Endereço de entrega :
- Assinatura do CLIENTE (exceto no caso de envio por e-mail)
- Data
Para que o prazo de retractação seja respeitado, o CLIENTE deverá enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retractação antes do termo do prazo de retractação.
Efeitos da retirada
Em caso de desistência do CLIENTE, o VENDEDOR obriga-se a reembolsar todas as importâncias pagas, incluindo os custos de entrega, sem demora excessiva e, em qualquer caso, o mais tardar quatorze (14) dias a partir do dia em que o VENDEDOR for informado da vontade do CLIENTE sacar.
O VENDEDOR procederá ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que o CLIENTE terá utilizado para a transação inicial, a menos que o CLIENTE concorde expressamente por outro meio, em qualquer caso, este reembolso não incorrerá em custos. Para o cliente .
O VENDEDOR poderá diferir o reembolso até o recebimento da mercadoria ou até que o CLIENTE forneça o comprovante de embarque da mercadoria, sendo escolhida a data do primeiro desses fatos.
Modalidades de devolução
O CLIENTE deve, sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar quatorze (14) dias após a comunicação de sua decisão de rescindir o presente contrato, devolver a mercadoria para: 124 boulevard de Metz.
Este prazo considera-se cumprido se o CLIENTE devolver a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.
Taxas de devolução
O CLIENTE deve arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria.
Condição do item devolvido
O PRODUTO deve ser devolvido de acordo com as instruções do VENDEDOR e incluir em particular todos os acessórios entregues.
A responsabilidade do CLIENTE só se incumbe quanto à depreciação do bem resultante de manipulações outras que não as necessárias para estabelecer a natureza, as características e o correto funcionamento deste PRODUTO. Ou seja, o CLIENTE tem a possibilidade de testar o PRODUTO, mas sua responsabilidade poderá ficar comprometida caso realize manipulações diferentes das necessárias.
Embalagem
Os PRODUTOS são embalados de acordo com as normas de transporte em vigor, de forma a garantir a máxima protecção dos PRODUTOS durante a ENTREGA. OS CLIENTES devem respeitar os mesmos padrões na devolução dos PRODUTOS. Assim sendo, o CLIENTE é convidado a devolver o PRODUTO que não lhe seja adequado na sua embalagem original e em bom estado, adequado para remarketing.
Exclusões do direito de retirada
O direito de rescisão está excluído nos seguintes casos:
- Fornecimento de bens ou serviços cujo preço depende das flutuações do mercado financeiro
- Fornecimento de bens realizados de acordo com as especificações do CLIENTE ou claramente personalizados
- Fornecimento de bens que podem se deteriorar ou expirar rapidamente
- Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo lacradas ou software que não foram lacrados após a entrega
- Jornal, periódico, revista (exceto contrato de assinatura)
- Prestação de serviços de alojamento que não sejam para fins residenciais, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou serviços relacionados com atividades de lazer, se a oferta previr uma data ou período de execução específicos
- Fornecimento de bens que, por sua natureza, estão inseparavelmente misturados com outros itens
- Fornecimento de produtos lacrados que não podem ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou higiene e que foram abertos pelo CLIENTE após a ENTREGA
- o fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só pode ser feita após 30 dias e cujo valor real depende de oscilações do mercado fora do controle da o vendedor
- Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos desmaterializados se a execução tiver sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor, que também reconheceu que perderá, assim, o seu direito de rescisão
- contratos celebrados durante um leilão público
APÊNDICE 2
POLÍTICA DE ENTREGA
Zona de entrega
Os PRODUTOS oferecidos somente poderão ser entregues no TERRITÓRIO.
É impossível fazer um pedido para qualquer endereço de entrega localizado fora deste TERRITÓRIO.
Os PRODUTOS são enviados para o (s) endereço (s) de entrega que o CLIENTE indicou durante o processo de encomenda.
prazo de entrega
Os prazos de preparação da encomenda e posterior apuração da Nota Fiscal, antes do envio dos PRODUTOS em stock, encontram-se indicados no SITE. Estes prazos não incluem fins-de-semana ou feriados.
Uma mensagem eletrônica será enviada automaticamente ao CLIENTE no momento do envio dos PRODUTOS, desde que o endereço de e-mail que consta no formulário de cadastro esteja correto.
Prazos e custos de entrega
Durante o processo de encomenda, o VENDEDOR indica ao CLIENTE os possíveis tempos de envio e fórmulas dos PRODUTOS adquiridos.
Os custos de envio são calculados com base no método de entrega. O valor destes custos será pago pelo CLIENTE além do preço dos PRODUTOS adquiridos.
Detalhes sobre prazos de entrega e custos encontram-se detalhados no SITE.
Termos de entrega
A encomenda será entregue ao CLIENTE mediante assinatura e apresentação de documento de identidade.
Em caso de ausência, será deixado um cartão telefônico com o CLIENTE, a fim de permitir que ele retire sua encomenda em sua agência de correio.
Problemas de entrega
O CLIENTE é informado da data de entrega marcada quando escolhe a transportadora, no final do procedimento de encomenda online, antes de confirmar a encomenda.
Fica especificado que as entregas serão feitas no prazo máximo de trinta (30) dias. Caso contrário, o CLIENTE deverá notificar o VENDEDOR para a entrega em prazo razoável e em caso de não entrega neste prazo poderá rescindir o contrato.
A VENDEDORA reembolsará, sem demora indevida a partir do recebimento da carta de rescisão, ao CLIENTE o valor total pago pelos PRODUTOS, taxas e despesas de envio incluídas, mediante a mesma forma de pagamento que o CLIENTE utiliza para adquirir os produtos.
O VENDEDOR é responsável até que o PRODUTO seja entregue ao CLIENTE. Recorde-se que o CLIENTE tem o prazo de três (3) dias para comunicar à transportadora qualquer dano ou perda parcial observada durante a entrega.
APÊNDICE 3
Os produtos vendidos no nosso site: pt/ e abatjours.fr são produtos feitos por encomenda e por medida.
Não será aceite devolução caso o cliente tenha cometido um erro na escolha das dimensões ou cores.
Ao receber seu pedido, se o cliente aceitar o pacote, então ele é considerado válido e os produtos em boas condições.
É responsabilidade do cliente colocar as reservas na entrega.