Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni Generali") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente Internet / persona fisica (di seguito il "CLIENTE") sul sito www.abatjours.fr (di seguito il "SITO") presso Abat-jours, EURL iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Roubaix con il numero 522858232, con sede legale al 124 boulevard de Metz, Francia Tel: 03 66 72 90 60, Fax: 03 66 72 89 94, e-mail: contact@abat-jours.com (di seguito il "VENDITORE").
IMPORTANTE
Qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica l'accettazione senza riserve da parte del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 1. Definizioni
I termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato nelle presenti Condizioni Generali:
- "CLIENTE CLIENTE: si riferisce al co-contraente del VENDITORE, che garantisce di essere un consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. A questo proposito, è espressamente previsto che questo CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
- "CONSEGNA Consegna: significa la prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.
- "PRODOTTI indica tutti i prodotti disponibili sul SITO.
- "TERRITORIO Francia: si riferisce alla Francia metropolitana (escluso DOM/TOM).
Articolo 2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei PRODOTTI da parte del VENDITORE ai propri CLIENTI.
Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è destinato ai consumatori e che i professionisti devono contattare l'ufficio vendite del VENDITORE per beneficiare di condizioni contrattuali diverse.
Articolo 3. Accettazione delle condizioni generali
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni e ad accettarli, prima di procedere al pagamento di un ordine di PRODOTTI effettuato sul SITO.
Le presenti Condizioni Generali sono riportate in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare un ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare e stampare le Condizioni Generali e a conservarne una copia.
Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali ad ogni nuovo ordine, applicando l'ultima versione di tali Condizioni ad ogni nuovo ordine di PRODOTTI.
Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine e poi sul secondo pulsante per confermare l'ordine, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.
Articolo 4. Acquisto di prodotti sul sito
Per acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e la capacità giuridica o, se minorenne, essere in grado di giustificare l'accordo dei suoi rappresentanti legali.
Al CLIENTE verrà chiesto di fornire informazioni identificative compilando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE sia elaborato dal VENDITORE. Il CLIENTE può controllare lo stato del suo ordine sul SITO. La tracciabilità delle CONSEGNE può essere effettuata, se necessario, utilizzando gli strumenti di tracciabilità online di alcuni vettori. Il CLIENTE può inoltre contattare in qualsiasi momento l'ufficio vendite del VENDITORE via e-mail all'indirizzo contact@abat-jours.com per ottenere informazioni sullo stato del suo ordine.
Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni fornite.
Articolo 5. Ordini
Articolo 5.1 Caratteristiche del prodotto
Il VENDITORE si adopera per presentare nel modo più chiaro possibile le caratteristiche principali dei PRODOTTI (nei fogli informativi disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della legge applicabile (nelle presenti Condizioni Generali).
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO.
Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei PRODOTTI disponibili sul SITO, in particolare in funzione dei vincoli dei suoi fornitori.
Salvo espressa indicazione contraria sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea in vigore e alle norme applicabili in Francia.
Articolo 5.2. Procedura di ordinazione
Gli ordini dei PRODOTTI vengono effettuati direttamente sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (si noti tuttavia che, a seconda della home page del CLIENTE, i passaggi possono essere leggermente diversi).
5.2.1. Selezione di PRODOTTI e opzioni di acquisto
Il CLIENTE dovrà selezionare il/i PRODOTTO/i di sua scelta cliccando sul/i PRODOTTO/i in questione e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, questo viene inserito nel carrello del CLIENTE. Il CLIENTE può quindi aggiungere al suo carrello tutti i PRODOTTI che desidera.
5.2.2. Comandi
Una volta selezionati i PRODOTTI e inseriti nel carrello, il CLIENTE deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto dell'ordine sia corretto. Se il CLIENTE non l'ha ancora fatto, sarà invitato ad accedere o a registrarsi.
Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e si è identificato/registrato, verrà visualizzato un modulo online, compilato automaticamente, che riassume il prezzo, le tasse applicabili e, se del caso, le spese di consegna.
Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (compresi la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, il mezzo di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto.
Il CLIENTE potrà quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI. Per i PRODOTTI per i quali sono disponibili opzioni, questi riferimenti specifici appaiono quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono contenere tutte le informazioni necessarie per l'elaborazione dell'ordine.
Il CLIENTE deve inoltre selezionare la modalità di consegna scelta.
5.2.3. Avviso di ricevimento
Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul SITO appare una pagina di conferma della ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia della conferma d'ordine viene automaticamente inviata al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito tramite il modulo di registrazione sia corretto.
Il VENDITORE non invia conferme d'ordine per posta o fax.
5.2.4. Fatturazione
Durante il processo d'ordine, il CLIENTE dovrà inserire i dati di fatturazione necessari (il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE sia elaborato dal VENDITORE).
In particolare, il CLIENTE dovrà indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto della CONSEGNA, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo della CONSEGNA.
Il CLIENTE deve quindi specificare il metodo di pagamento scelto.
Né il modulo d'ordine che il CLIENTE stabilisce online, né la conferma di ricezione dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail, costituiscono una fattura. Indipendentemente dal metodo di ordine o di pagamento utilizzato, il CLIENTE riceverà la fattura originale al momento della CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.
5.3. Data dell'ordine
La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma la ricezione dell'ordine online. Le scadenze indicate sul SITO decorrono solo da questa data.
5.4. Prezzi
Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sul SITO i prezzi indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte, nonché le spese di consegna applicabili (in funzione del peso del pacco, esclusi gli imballaggi e gli omaggi, dell'indirizzo di CONSEGNA e del vettore o del modo di trasporto scelto).
In particolare, i prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) all'aliquota applicabile alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica del tasso applicabile può influire sul prezzo dei PRODOTTI a partire dalla data di entrata in vigore del nuovo tasso.
L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale sul valore del PRODOTTO venduto.
I prezzi dei fornitori del VENDITORE sono soggetti a variazioni. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO possono variare. Possono anche essere modificati in caso di offerte speciali o vendite.
I prezzi indicati sono validi, salvo errori grossolani. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data di effettuazione dell'ordine da parte del CLIENTE.
5.5. Disponibilità dei prodotti
A seconda del PRODOTTO in questione, il VENDITORE applica una gestione delle scorte "just in time". Pertanto, a seconda dei casi, la disponibilità dei PRODOTTI dipende dalle scorte del VENDITORE.
Il VENDITORE si impegna a onorare gli ordini ricevuti con riserva della disponibilità dei PRODOTTI.
L'indisponibilità di un PRODOTTO è indicata in linea di principio sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del rifornimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE.
In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna a informare senza indugio il CLIENTE se il PRODOTTO non è disponibile.
Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE :
Oppure offrite di spedire tutti i PRODOTTI contemporaneamente non appena i PRODOTTI esauriti saranno nuovamente disponibili,
Oppure procedere in un primo momento a una spedizione parziale dei PRODOTTI disponibili, per poi procedere alla spedizione del resto dell'ordine quando i restanti PRODOTTI saranno disponibili, previa informazione chiara dei costi di trasporto aggiuntivi che potrebbero essere sostenuti,
Oppure proporre un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE.
Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine di PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili entro e non oltre trenta (30) giorni dal pagamento.
Articolo 6. Diritto di recesso
I termini del diritto di recesso sono indicati nella "Politica di recesso", disponibile all'indirizzo Allegato 1 e accessibile in fondo a ogni pagina del SITO tramite un link ipertestuale.
Articolo 7. Pagamento
7.1. Mezzi di pagamento
Il CLIENTE può pagare i PRODOTTI online sul SITO utilizzando i mezzi proposti dal VENDITORE.
Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per l'utilizzo del mezzo di pagamento prescelto.
Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul SITO.
A questo proposito, si precisa che tutte le informazioni di pagamento fornite sul SITO vengono trasmesse alla banca del SITO e non vengono elaborate sul SITO.
7.2. Data di pagamento
In caso di pagamento unico con carta di credito, il conto del CLIENTE sarà addebitato non appena i PRODOTTI saranno ordinati sul SITO.
In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale verrà addebitato sul conto del CLIENTE non prima della spedizione del primo pacco. Se il CLIENTE decide di annullare l'ordine di PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità all'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 dei presenti Termini e Condizioni.
7.3. Ritardo o rifiuto di pagamento
Se la banca rifiuta l'addebito di una carta o di un altro mezzo di pagamento, il CLIENTE deve contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE risulti impossibile, l'ordine sarà annullato e la vendita automaticamente risolta.
Articolo 8. Prova e archiviazione
Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente a un ordine superiore a 120 euro IVA inclusa sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni conformemente all'articolo L. 134-2 del Codice del consumo.
Il VENDITORE si impegna ad archiviare queste informazioni allo scopo di tracciare le transazioni e produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.
In caso di controversia, il VENDITORE avrà la possibilità di dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.
Articolo 9. Trasferimento di proprietà
Il VENDITORE rimane proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al ricevimento del pagamento completo da parte del CLIENTE.
Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte del CLIENTE o di un terzo designato dal CLIENTE diverso dal vettore, dei rischi di perdita o di danneggiamento dei PRODOTTI soggetti a riserva di proprietà, nonché dei rischi di danno che essi possono causare.
Articolo 10. Consegna
I termini di CONSEGNA dei PRODOTTI sono indicati nella "Politica di Consegna" di cui al punto Allegato 2 e accessibile in fondo a ogni pagina del SITO tramite un link ipertestuale.
Articolo 11. Imballaggio
I PRODOTTI saranno imballati in conformità alle norme di trasporto vigenti, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare le stesse norme in caso di restituzione dei PRODOTTI alle condizioni stabilite nell'Appendice 1 ' Politica di cancellazione.
Articolo 12. Garanzie
12.1. Garanzia di conformità
Il VENDITORE consegnerà un PRODOTTO conforme, cioè adatto allo scopo che ci si aspetta da un bene simile e corrispondente alla descrizione fornita sul SITO. Questa conformità implica anche che il PRODOTTO abbia le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, anche nella pubblicità e nell'etichettatura.
In questo contesto, il VENDITORE può essere responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata effettuata a sue spese o sotto la sua responsabilità.
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive dopo due (2) anni dalla consegna del PRODOTTO.
In caso di difetto di conformità, il CLIENTE può richiedere la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO, a sua scelta. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenendo conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE può procedere al rimborso, senza seguire l'opzione scelta dal CLIENTE.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione sia impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 124 boulevard de Metz.
Infine, il CLIENTE è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del PRODOTTO nei sei (6) mesi successivi alla consegna del bene.
Si precisa che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa sui PRODOTTI.
12.2 Garanzia per difetti occulti
Il VENDITORE è responsabile dei vizi occulti del PRODOTTO venduto che lo rendono inidoneo all'uso cui è destinato, o che ne diminuiscono a tal punto l'uso che il CLIENTE, se ne fosse stato a conoscenza, non lo avrebbe acquistato o avrebbe pagato solo un prezzo inferiore.
Questa garanzia permette al CLIENTE che può dimostrare l'esistenza di un difetto nascosto di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO, se viene restituito, e il rimborso di una parte del suo prezzo, se il PRODOTTO non viene restituito.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione sia impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 124 boulevard de Metz.
L'azione derivante da difetti latenti deve essere intentata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del difetto.
Articolo 13. Responsabilità
Il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancato o inesatto adempimento degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell'inserimento dell'ordine.
Il VENDITORE non sarà ritenuto responsabile, o considerato inadempiente rispetto ai presenti termini e condizioni, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.
Si precisa inoltre che il VENDITORE non controlla i siti web direttamente o indirettamente collegati al SITO. Di conseguenza, esclude ogni responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I link a siti web di terzi sono forniti solo a scopo informativo e non si garantisce il loro contenuto.
Articolo 14. Dati personali
Il VENDITORE raccoglie i dati personali dei propri Clienti sul SITO, anche attraverso l'uso di cookie. I CLIENTI possono disattivare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal loro browser.
I dati raccolti dal VENDITORE sono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, per gestire l'account del CLIENTE, per analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto questa opzione, per inviargli mail di prospezione commerciale, newsletter, offerte promozionali e/o informazioni su vendite speciali, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE.
I dati del CLIENTE sono mantenuti riservati dal VENDITORE in conformità alla dichiarazione resa alla CNIL, ai fini del contratto, della sua esecuzione e nel rispetto della legge.
I CLIENTI possono annullare l'iscrizione in qualsiasi momento accedendo al proprio account o facendo clic sul collegamento ipertestuale fornito in fondo a ogni offerta ricevuta per e-mail.
I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di ordinazione. A fini commerciali, il VENDITORE può trasferire ai suoi partner commerciali i nomi e i dati di contatto dei suoi CLIENTI, a condizione che questi ultimi abbiano dato il loro consenso preventivo al momento della registrazione sul SITO.
Il VENDITORE chiederà espressamente ai CLIENTI se desiderano che i loro dati personali siano divulgati. I CLIENTI possono cambiare idea in qualsiasi momento sul SITO o contattando il VENDITORE.
Il VENDITORE può anche chiedere ai propri CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai propri partner.
In conformità alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati, agli archivi e alle libertà, il CLIENTE beneficia di un diritto di accesso, rettifica, opposizione (per motivi legittimi) e cancellazione dei suoi dati personali. Possono esercitare tale diritto inviando un'e-mail all'indirizzo: contact@abat-jours.com o inviando una lettera al numero 124 di boulevard de Metz.
Si precisa che il CLIENTE deve essere in grado di dimostrare la propria identità, tramite la scansione di un documento di identità o l'invio al VENDITORE di una fotocopia del proprio documento di identità.
Articolo 15. Reclami
Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un "Servizio telefonico clienti" al seguente numero: 03 66 72 90 60 (non a pagamento).
Qualsiasi reclamo scritto da parte del CLIENTE deve essere inviato al seguente indirizzo: 124 boulevard de Metz.
Articolo 16. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi visivi e audio del SITO, compresa la tecnologia di base utilizzata, sono protetti da copyright, marchi e/o brevetti.
Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque pubblichi un sito web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere il permesso del VENDITORE per iscritto.
Tale autorizzazione da parte del VENDITORE non sarà in nessun caso concessa su base permanente. Questo link deve essere rimosso su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali al SITO che utilizzano tecniche come il framing o il collegamento in linea sono severamente vietati.
Articolo 17. Validità delle Condizioni Generali
Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle presenti Condizioni Generali. Tale modifica o decisione non autorizza il CLIENTE a non rispettare le presenti Condizioni Generali.
Tutti i termini e le condizioni non espressamente trattati nel presente documento saranno disciplinati in conformità alla prassi del settore del commercio al dettaglio per le società con sede legale in Francia.
Articolo 18. Modifica delle Condizioni generali
Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, finché il SITO è disponibile online.
Le Condizioni Generali hanno una data precisa e possono essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
Le modifiche ai Termini e alle Condizioni non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.
Articolo 19. Giurisdizione e legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra il CLIENTE e il VENDITORE sono disciplinati dal diritto francese.
In caso di controversia, saranno competenti solo i tribunali francesi.
Tuttavia, prima di ricorrere al giudice arbitrale o statale, si preferirà negoziare in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole in caso di controversie relative al presente contratto, comprese quelle riguardanti la sua validità.
La parte che intende avviare il processo di negoziazione deve informare l'altra parte con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando gli elementi della controversia. Se al termine di un periodo di quindici (15) giorni le parti non sono riuscite a raggiungere un accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente indicato di seguito.
Per tutta la durata del processo di negoziazione e fino alla sua conclusione, le parti si asterranno dall'intraprendere qualsiasi azione legale reciproca in relazione alla controversia oggetto della negoziazione. In via eccezionale, le parti hanno il diritto di rivolgersi al tribunale interlocutorio o di chiedere un'ordinanza su istanza. Un'eventuale azione davanti al tribunale sommario o l'attuazione di una procedura su richiesta non implica alcuna rinuncia alla clausola di composizione amichevole da parte delle parti, a meno che queste non desiderino espressamente il contrario.
ALLEGATO 1
POLITICA DI RITIRO
Principio del ritiro
Il CLIENTE avrà in linea di principio il diritto di restituire o restituire il PRODOTTO al VENDITORE o a una persona designata dal VENDITORE, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE non si offra di ritirare lui stesso il PRODOTTO.
Periodo di ritiro
Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza parte diversa dal vettore e designata dal CLIENTE, prende possesso fisico del PRODOTTO ( tranne che per i prodotti su misura o personalizzati, cfr. allegato 3.)
Se il CLIENTE ha ordinato diversi PRODOTTI in un unico ordine che dà luogo a diverse CONSEGNE (o nel caso di un ordine per un unico PRODOTTO consegnato in diversi lotti), il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o un terzo diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO consegnato.
Notifica del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile a : 124 boulevard de Metz o contact@abat-jours.com.
Possono anche utilizzare il modulo sottostante:
MODULO DI RECESSO
All'attenzione di [*] (*Dati di contatto del VENDITORE)
Numero di telefono del VENDITORE* :
Numero di fax del VENDITORE* :
Indirizzo e-mail del VENDITORE* :
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita del PRODOTTO sotto indicato:
Riferimento al prodotto
Numero di fattura :
Numero d'ordine d'acquisto :
- Ordinato il [____________]/reçu le [________________]
- Metodo di pagamento utilizzato :
- Nome del CLIENTE e, se del caso, del beneficiario dell'ordine :
- Indirizzo del CLIENTE :
- Indirizzo di consegna :
- Firma del CLIENTE (tranne in caso di trasmissione via e-mail)
- Data
Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti dell'astinenza
In caso di recesso da parte del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme versate, ad eccezione delle spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui il VENDITORE è informato della volontà del CLIENTE di recedere.
Il VENDITORE effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il CLIENTE ha utilizzato per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente un mezzo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per il cliente.
Il VENDITORE può rinviare il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il CLIENTE non abbia fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Condizioni di restituzione
Il CLIENTE dovrà, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, restituire i beni a : 124 boulevard de Metz.
Tale termine si considera rispettato se il CLIENTE restituisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Affrancatura di ritorno
Il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.
Condizioni della merce restituita
Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE e deve includere tutti gli accessori consegnati.
Il CLIENTE sarà responsabile solo del deprezzamento del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE può testare il PRODOTTO, ma può essere ritenuto responsabile di eventuali manipolazioni diverse da quelle necessarie.
Imballaggio
I PRODOTTI sono imballati in conformità alle norme di trasporto applicabili per garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI devono attenersi alle stesse norme quando restituiscono i PRODOTTI. Pertanto, il CLIENTE è invitato a restituire il PRODOTTO che non lo soddisfa nella sua confezione originale e in buono stato, adatto alla rivendita.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario
- Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del CLIENTE o chiaramente personalizzati
- Fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software non sigillati dopo la consegna
- Giornali, periodici, riviste (tranne i contratti di abbonamento)
- Fornitura di alloggi non residenziali, trasporto di merci, noleggio di autovetture, catering o servizi relativi ad attività ricreative se l'offerta prevede una data o un periodo di esecuzione specifici
- Fornitura di beni che, per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli.
- Forniture di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dal CLIENTE dopo la CONSEGNA.
- la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può essere effettuata solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del VENDITORE
- Fornitura di contenuti digitali non forniti in forma dematerializzata se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore, che ha anche riconosciuto che in tal modo perderà il suo diritto di recesso
- contratti conclusi all'asta pubblica
ALLEGATO 2
POLITICA DI CONSEGNA
Area di consegna
I PRODOTTI offerti possono essere consegnati solo all'interno del TERRITORIO.
Non è possibile effettuare un ordine per un indirizzo di consegna al di fuori di questo TERRITORIO.
I PRODOTTI vengono spediti all'indirizzo o agli indirizzi di consegna indicati dal CLIENTE durante il processo di ordinazione.
Tempo di spedizione
Il tempo necessario per preparare un ordine e poi emettere una fattura, prima di spedire i PRODOTTI in stock, è indicato sul SITO. Questi orari non comprendono i fine settimana e i giorni festivi.
Un messaggio di posta elettronica verrà automaticamente inviato al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione sia corretto.
Tempi e costi di consegna
Durante il processo d'ordine, il VENDITORE indica al CLIENTE i possibili tempi di consegna e le opzioni di spedizione dei PRODOTTI acquistati.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al metodo di consegna. L'importo di tali costi sarà dovuto dal CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.
I dettagli sui tempi e sui costi di consegna sono riportati sul SITO.
Condizioni di consegna
Il pacco sarà consegnato al CLIENTE dietro firma e presentazione di un documento d'identità.
In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di passaggio al CLIENTE per il ritiro del pacco presso l'ufficio postale.
Problemi di consegna
Il CLIENTE viene informato della data di consegna al momento della scelta del vettore, al termine del processo di ordinazione online, prima della conferma dell'ordine.
Si precisa che le consegne saranno effettuate entro trenta (30) giorni al massimo. Se il CLIENTE non lo fa, deve intimare al VENDITORE di consegnare entro un termine ragionevole e, se non consegna entro tale termine, può risolvere il contratto.
Il VENDITORE rimborserà al CLIENTE, senza indebito ritardo dal ricevimento della lettera di recesso, l'importo totale pagato per i PRODOTTI, comprese le tasse e le spese di consegna, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per acquistare i PRODOTTI.
Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si ricorda che il CLIENTE dispone di un periodo di tre (3) giorni per notificare al vettore eventuali danni o perdite parziali constatati al momento della consegna.
ALLEGATO 3
I prodotti venduti sui nostri siti web: abatjours.shop e abatjours.fr sono realizzati su ordinazione e su misura.
Non si accettano resi se il cliente ha commesso un errore nella scelta delle dimensioni o dei colori.
Al momento della ricezione dell'ordine, se il cliente accetta il pacchetto, allora il cliente è considerato valido e la merce in buone condizioni.
È responsabilità del cliente effettuare le prenotazioni al momento della consegna.